Foire aux questions

R1 : CarCostCanadaᴹᴰ est un nouveau service d'informations sur le prix des véhicules qui vous aidera à acheter un nouveau véhicule sans complications, en utilisant notre Rapport de prix CarCostCanadaᴹᴰ exclusif. Vous pouvez chercher autant de prix sur de nouveaux véhicules que vous souhaitez en utilisant CarCostCanadaᴹᴰ. Vous devenez un membre de CarCostCanada lorsque vous créez votre premier Rapport de prix. Visitez votre tableau de bord de membre à tout moment pour accéder à votre histoire de rapport et pour consulter les détails sur tous les avantages de membre.

R2 : Savoir, c'est pouvoir. Nos renseignements vous donneront le pouvoir d'acheter ou de louer une nouvelle voiture pour un montant inférieur. Les Rapports de prix CarCostCanadaᴹᴰ garantissent que nos membres économiseraient de l'argent sur leurs achats de nouvelles automobiles.

R3 : CarCostCanadaᴹᴰ est situé au 5257, rue de Namur, Montréal, Québec H4P 2R7

R4 : Nos heures d’ouverture sont du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, heure normale de l’Est, sauf les jours fériés.

R5 : Non. Les membres s'inscrivent en ligne. Tous les paiements sont traités en ligne ou par téléphone avec le centre d'appel. Nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard, American Express et PayPal. Pour plus d'informations, veuillez cliquer sur « Parlons-en » ou « Envoyez-nous un message » au bas de cette page ou composez le 1.866.453.6995.

R6 : Cliquez sur « Parlons-en » au bas de cette page ou composez le 1.866.453.6995 pendant nos heures de notre service à la clientèle du lundi au vendredi, entre 9 h et 17 h, heure normale de l'Est.   En dehors des heures de bureau, veuillez cliquer sur « Envoyez-nous un message » au bas de cette page ou envoyez-nous un courriel.

R7 : Oui! Que vous désirez acheter, financer ou louer votre nouveau véhicule, votre Rapport de prix CarCostCanadaᴹᴰ vous permettra d'obtenir le meilleur prix le plus bas. Les paiements de location sont basés sur le prix de vente et votre Rapport de prix CarCostCanadaᴹᴰ vous permettra d'obtenir le prix de vente le plus bas. Plus le prix est bas, plus vos paiements de location seront bas.

R8 : Pour toutes les demandes de renseignements concernant les concessionnaires, veuillez cliquer sur « Parlons-en » ou « Envoyez-nous un message » au bas de cette page ou composez le 1.855.861.1905.

R9 : Oui, en plus de nos Rapports de prix CarCostCanadaᴹᴰ exclusifs, CarCostCanadaᴹᴰ offre une grande banque d'articles facile à consulter sur https://articles.carcostcanada.com/, y compris des renseignements sur les concessionnaires, les critiques sur les véhicules neufs, les conseils d'achat et le marché de véhicules neufs.

R1 : Oui, la plupart des navigateurs devraient bien fonctionner. Cependant, il existe plusieurs navigateurs Web disponibles. Il existe également une grande variété de paramètres utilisateur et de protocoles de sécurité possibles. Il est donc possible que vous éprouviez des difficultés à utiliser notre site Web. Si vous éprouvez des difficultés avec l'une des fonctions de notre site Web, veuillez cliquer sur « Parlons-en » ou « Envoyez-nous un message » au bas de cette page ou composez le 1.855.861.1905, pour signaler un bug.

R2 : Nous sommes désolés que vous éprouviez des problèmes. Nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Si vous rencontrez un problème avec une caractéristique sur notre site Web, veuillez signaler un bug, ou communiquez avec nous en composant le 1.855.861.1905 ou avec « Parlons-en » ou « Envoyez-nous un message » au bas à droite de cette page.

R3 : Nous utilisons des cookies pour personnaliser et gérer votre expérience utilisateur sur notre site Web. Nous utilisons également des cookies pour surveiller l'utilisation du site Web afin de nous assurer que nous fournissons des services qui sont utiles à nos membres. Nos fournisseurs utilisent des cookies sur notre site Web pour s'assurer que leurs données sont utilisées correctement. Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

R1 : Oui, les Rapports de prix CarCostCanadaᴹᴰ incluent et détaillent tous les programmes de mesures incitatives d'usine en vigueur, y compris les taux spéciaux de financement et de location, les rabais d'usine à consommateur, les rabais d'usine à concessionnaire et plus encore. Les rabais qui sont offerts spécifiquement aux acheteurs de flottes sont offerts, mais ne sont pas inclus dans nos Rapports de prix.

R2 : Nous croyons que nos membres ne devraient jamais trop payer. Votre Rapport de prix CarCostCanadaᴹᴰ comprend une section intitulée « Guide de tarification ». Nous croyons que nos membres devraient payer une majoration raisonnable. Le Guide de tarification classe un taux de majoration raisonnable selon le type de véhicule. Visitez votre concessionnaire CarCostCanadaᴹᴰ recommandé pour plus de détails sur la catégorie de véhicule que vous avez choisi et pour déterminer le taux de majoration.  Si vous avez d'autres questions au sujet du Guide de tarification, veuillez cliquer sur « Parlons-en » ou « Envoyez-nous un message » au bas de cette page ou communiquez avec nous en composant le 1.855.861.1905

R3 : Les retenues sont des fonds d'usine versés aux concessionnaires après la vente d'un véhicule. Les retenues sont fournies pour rembourser les concessionnaires pour les coûts de stockage, les frais d'intérêt, les frais de publicité et les autres frais liés à l'entreposage des véhicules. Des mesures incitatives et des rabais cachés (usine à concessionnaire) sont également offerts aux concessionnaires de temps à temps. Votre Rapport de prix CarCostCanadaᴹᴰ fournit des renseignements sur toutes les mesures incitatives, les retenues et les rabais, le cas échéant.

R4 : De temps à autre, certains fabricants ont des programmes incitatifs régionaux qui diffèrent des programmes nationaux. Le Rapport de prix CarCostCanadaᴹᴰ fournit des renseignements sur toutes les mesures incitatives et les rabais offerts dans toutes les régions du pays.

R5 : Non.  Le prix du concessionnaire et le prix de vente au détail total (PDSF) sont les mêmes, selon le modèle et la marque, partout au Canada. Les frais de transport sont également les mêmes partout au pays. Par contre, le prix que vous devez payer chez votre concessionnaire local peut varier considérablement, en fonction d'une longue liste de facteurs, notamment les taxes, les frais gouvernementaux ou d'agence, les assurances, les droits de propriété et autres taxes locales, les exigences de groupe de concessionnaires régionaux, les règles de sécurité législatives exigeant l'achat de certains accessoires, et l'ajout logique de certaines caractéristiques.  Le prix est également influencé par d'autres éléments expliqués dans notre Guide de tarification. Pour comprendre le coût du concessionnaire, les frais, les mesures incitatives cachées, les rabais et pour obtenir des conseils sur ce que vous deviez payer,commencez ici.

R6 : Ce ne sont pas tous les véhicules qui ont des mesures incitatives ou de rabais.

R7 : La monnaie échangeable, la monnaie de location ou la monnaie de financement sont toutes connues sous le nom de « mesures incitatives ». Toutes les mesures incitatives offertes sont fournies dans le Rapport de prix CarCostCanadaᴹᴰ et nous expliquons la disponibilité des mesures incitatives en fonction de la façon dont vous prévoyez payer pour le véhicule (comptant, location ou financement). Lors du calcul de votre prix de vente, les mesures incitatives correctes (pour comptant, location ou financement) doivent être déduites du « Prix total de la facture » affiché sur votre Rapport de prix CarCostCanadaᴹᴰ.

R8 : Les mesures incitatives empilables peuvent être combinées avec d'autres mesures. Non empilable signifie qu'elles ne peuvent pas être combinées à d'autres mesures incitatives.

R9 : Nous croyons que nos membres ne devraient jamais payer plus que nécessaire, mais les concessionnaires ont besoin de faire un profit (aussi appelé « taux de majoration ») pour vendre des voitures. Notre Guide de tarification constitue un point de départ pour votre discussion avec le concessionnaire au sujet du montant de profit juste pour le véhicule que vous avez choisi. Demandez à votre concessionnaire de vous confirmer la catégorie à laquelle appartient votre véhicule. Par exemple, une voiture de luxe rare exige un taux de majoration beaucoup plus élevé qu'une voiture économique populaire à grand volume. Il y a plusieurs facteurs qui déterminent le taux de majoration, incluant l'approvisionnement, l'emplacement, la période de l'année, le cycle de vie du véhicule (« nouveau modèle à venir » ou « ce nouveau modèle vient d'arriver dans notre salle d’exposition »), etc. Les taux de majoration fournis dans le Guide de tarification assurent que vous ne paierez pas plus que nécessaire, en plus d'assurer que vous comprenez que le concessionnaire mérite un prix équitable pour le type de véhicule qu'il vend. Si vous avez des questions supplémentaires au sujet du Guide de tarification, veuillez cliquer sur « Parlons-en » ou « Envoyez-nous un message » au bas de cette page ou composez le 1.855.861.1905

R10 :  Il se peut qu'il y ait eu un changement récent de mesure incitative ou de prix et que nous n'ayons pas encore reçu les données, ou que nous n'ayons pas téléchargé la révision. Si tel est le cas, veuillez nous contacter et nous vous fournirons les données les plus récentes dès qu'elles seront offertes. Dans le rapport, cherchez les dates d'expiration des mesures incitatives. Parfois, les mesures incitatives demeurent affichées dans les rapports pendant quelques jours après la date d'expiration, pendant que nous mettons à jour notre système.  Nous sauvegardons aussi votre historique de rapport dans votre tableau de bord de membre. Lorsqu'il y a un changement de prix, de mesure incitative, de rabais ou de tout autre programme, vos rapports seront automatiquement mis à jour et vous verrez le message « vous avez un rapport mis à jour ». Finalement, il arrive parfois que les vendeurs tentent de créer de la confusion ou de semer le doute sur l'authenticité du rapport afin que vous payiez un prix plus élevé que nécessaire. Faites attention.  Si vous avez des questions concertant votre rapport, communiquez avec nous au 1.855.861.1905 ou cliquez sur « Parlons-en » ou « Envoyez-nous un message » au bas de cette page.

R11 : Une « majoration » est le profit du concessionnaire. La section du Guide de tarification de votre rapport indique un taux de majoration raisonnable pour chaque type de véhicule. Le Taux de majoration membre est le pourcentage indicatif en dollars. Par exemple, une majoration de 2,3 % sur un coût de 30 000 $ représente un profit de 690 $ pour le concessionnaire. Pour vous aider à calculer votre coût total, utilisez la feuille de calcul, insérez la majoration que vous avez établie avec votre concessionnaire recommandé, puis ajoutez tous les autres coûts, déduisez les mesures incitatives qui vous sont offertes et calculez votre coût total.

R12 : Oui et non.  CarCostCanadaᴹᴰ ne fournit pas d'évaluations pour les échanges. Cependant, nous pouvons vous aider de deux façons. Premièrement, nous disposons de données sur presque tous les véhicules neufs vendus au Canada, et ce, depuis de nombreuses années. S'il vous reste des rapports dans votre compte, contactez-nous pour obtenir un « rapport historique » sur votre véhicule actuel. Le rapport fournit tous les faits sur votre véhicule lorsqu'il était neuf, y compris le prix original, le coût du concessionnaire d'origine et toutes les caractéristiques standard et les options d'usine. Bien que cela ne vous donne pas la valeur actuelle de l’échange, c'est une preuve du coût original, et c'est particulièrement utile pour les échanges faits dans les dernières années (jusqu'à 3-4 ans), puisque le concessionnaire calcule souvent la valeur de ces modèles en revenant en arrière du coût actuel pour un nouveau modèle semblable. Deuxièmement, si vous communiquez avec nous, nous pouvons vous aider en vous donnant des conseils sur la valeur d'échange et les marges propres à votre région, à votre véhicule d'échange actuel et à votre nouveau véhicule proposé, ainsi que sur la façon dont les deux catégories sont souvent brouillées ou se chevauchent.

R1 : Nous pouvons vous aider. Nous offrons à nos membres une gamme de services pour les aider à obtenir la meilleure offre possible. Un service GRATUIT est la soumission de prix Acheter Maintenant. Si votre Rapport de prix affiche le texte « Votre prix ACHETER MAINTENANT » avec un bouton rouge « Mon prix », vous pouvez recevoir une estimation en cliquant sur le bouton et en répondant à quelques questions.  Dans d'autres cas, il se peut que nous ne mentionnions pas le nom d'un concessionnaire dans le Rapport de prix. Dans ces cas, pour obtenir une estimatin ou pour profiter de vos nombreux avantages d'adhésion, cliquez sur « Parlons-en » ou « Envoyez-nous un message » au bas de cette page ou en composant le 1.855.861.1905

R2 :  Nous vous encourageons à travailler avec le Concessionnaire recommandé CarCostCanadaᴹᴰ identifié dans votre Rapport de prix CarCostCanadaᴹᴰ. Il connait bien CarCostCanadaᴹᴰ et offre généralement la meilleure valeur, les meilleures économies et le meilleur service à nos membres. Si, pour une raison quelconque, vous avez des inquiétudes au sujet de la recommandation du concessionnaire, ou pour toute autre information sur les recommandations d'un concessionnaire, veuillez cliquer sur « Parlons-en » ou « Envoyez-nous un message » au bas de cette page ou composez le 1.855.861.1905 pour des conseils supplémentaires.

R3 :  Oui. CarCostCanadaᴹᴰ réfère nos membres aux concessionnaires recommandés à proximité de l'emplacement des membres. Nos membres jouissent d'un avantage unique chez le concessionnaire recommandé parce qu'ils possèdent le rapport de prix CarCostCanadaᴹᴰ et que les concessionnaires sont prêts et disposés à conclure une entente avec nos membres. Nos concessionnaires recommandés sont formés et bien informés au sujet du Rapport sur les prix CarCostCanadaᴹᴰ et sont les mieux équipés pour s'assurer que les membres profitent d'une expérience d'achat ou de location de véhicule neuf sans stress afin de bien négocier un contrat d'achat.

R4 :  Nous estimons que vous envoyer chez un concessionnaire recommandé de qualité vous apportera plusieurs avantages. Si vous avez des préoccupations au sujet de ce service de référence, veuillez nous en faire part. Nous pouvons également vous aider avec l'expérience complète de l'acquisition d'un véhicule, notamment les discussions avec les concessionnaires au sujet du prix, de l'approvisionnement, etc. Veuillez cliquer sur « Parlons-en » ou « Envoyez-nous un message » au bas de cette page ou composez le 1.855.861.1905 pour avoir plus d'aide.

R5 : Les concessionnaires recommandés par CarCostCanadaᴹᴰ font l'objet d'une surveillance d'équité, d'exactitude et de qualité. Vous pouvez également consulter ce que d'autres membres en disent ici. CarCostCanadaᴹᴰ est disponible pour aider nos membres. Si vous voulez parler de ce qui s'est passé chez le concessionnaire, ou si vous avez des questions sur l'offre qu'il vous a faite, veuillez cliquer sur « Parlons-en » ou « Envoyez-nous un message » au bas de cette page ou composez le 1.855.861.1905 pour plus d'aide.

R6 : Oui, nous pouvons vous aider! Nous offrons l'Assistance d'un expert! Nous avons beaucoup d'expérience dans l'acquisition de véhicules, y compris les discussions avec les concessionnaires au sujet du prix, de l'approvisionnement, etc. Nous offrons plusieurs niveaux d'assistance à l'acheteur, allant de l'assistance téléphonique à une expérience complète de conciergerie ; certaines fonctionnalités sont incluses avec votre adhésion et d'autres présentent des coûts supplémentaires. Pour commencer, accédez votre Rapport de prix CarCostCanadaᴹᴰ ici. Ensuite, contactez-nous en utilisant la fonction « Parlons-en » ou « Envoyez-nous un message » au bas de cette page ou composez le  1.855.861.1905 pour plus d'aide.

R1 : Non. Chaque véhicule d'occasion est unique et, jusqu'à un certain point, son prix est unique. La distance parcourue, la région, l'état et l'historique jouent tous un rôle dans la tarification des véhicules d'occasion. Toutefois, lorsque vous voyez le prix, les taux d'intérêt et les mesures incitatives offerts sur les véhicules neufs à l'aide de nos renseignements, vous constaterez peut-être qu'il est plus logique d'acheter un nouveau véhicule!  Essayez notre Rapport de prix CarCostCanadaᴹᴰ pour nouveaux véhicules ici.

R2 : Oui, tous les Rapports de prix CarCostCanadaᴹᴰ comprennent une liste de toutes les caractéristiques standard. Il y a un lien en rouge dans le haut du rapport (sous la photo de la voiture) appelé « Sommaire des caractéristiques standard ». Ils sont également inclus dans le corps du rapport, qui commence habituellement à la page 3.

R3 :  Vous pouvez ajouter ou modifier les options pour le véhicule que vous avez choisi sans avoir à payer pour des rapports supplémentaires. Accédez votre rapport dans le Tableau de bord de membre. Recherchez le lien « Ajouter/Modifier les options » dans la section intitulée « Prix du véhicule et détails des options ». En cliquant sur ce lien, vous accédez à une page qui vous permet de construire le véhicule à nouveau, où vous pouvez sélectionner des options nouvelles ou différentes. Chaque "construction" de véhicule (Rapport de prix) sera disponible séparément dans votre tableau de bord de membre.

R4 : Il y a plusieurs explications possibles : a) Il se peut que votre rapport n'ait pas inclus le choix "ajouter des options d'usine". Si c'était le cas, vous pouvez maintenant faire un autre rapport sur le même style de véhicule autant de fois que vous le souhaitez (gratuitement) avec différentes options sélectionnées. b) "Options" pourrait être confondu avec "Accessoires du concessionnaire". Les accessoires du concessionnaire ne sont pas disponibles à travers notre service en ligne (voir Q36 ci-dessous). c) Parfois, le véhicule inclut déjà vos options en équipement standard. Révisez les détails de l'équipement standard inclus avec votre rapport à vérifier. d) Certaines options ne sont pas incluses avec les "forfaits"; tous les forfaits sont énumérés sur la page de sélection des options, dans leur propre section. e) L'ajout d'une option entraîne parfois la suppression d'une autre option. Examinez attentivement les messages qui apparaissent sur la page des options lorsque vous apportez des modifications. f) Si vous ne trouvez toujours pas ce que vous cherchez, veuillez cliquer sur « Parlons-en » ou « Envoyez-nous un message » au bas de cette page ou composez le 1.855.861.1905 pour plus d'aide.

R5 : Nous fournissons des données sur plus de 96 % de tous les véhicules vendus au Canada.  Cliquez ici pour notre outil Construction et Prix gratuit pour voir ce que nous avons. Si votre modèle de préférence n'est pas disponible, nous pouvons également vous faire savoir quand nous avons ces données. Cliquez ici si vous ne voyez pas le modèle que vous recherchez et que vous aimeriez être avisé lorsque nous aurons l'information.

R6 : Non, nous n'énumérons que les options installées « en usine ». Les « accessoires » installés par le concessionnaire, y compris les pièces et accessoires (« accessoires du concessionnaire »), sont fournis au département des véhicules neufs du concessionnaire à partir de diverses sources, incluant leur fabricant et plusieurs fournisseurs indépendants. Les différences de prix en fonction de la source, des quantités et autres facteurs rendent pratiquement impossible la soumission de prix précis pour les accessoires installés par les concessionnaires selon les marques et les régions. Cependant, nous constatons que pour les pièces fournies par le fabricant, la moyenne pour la majoration du concessionnaire est de 20 % (certaines majorations peuvent être inférieures, d'autres supérieures). Les garanties prolongées, les contrats d'assurance, l'antirouille, la teinture des fenêtres, les roues personnalisées et autres « options » similaires peuvent avoir des majorations plus élevées. Les pneus ont souvent de très faibles majorations, souvent inférieures à 10 %. Pour les membres qui désirent avoir des conseils supplémentaires sur les options, les pièces et les accessoires, veuillez cliquer sur « Parlons-en » ou « Envoyez-nous un message » au bas de cette page ou composez le 1.855.861.1905 pour plus d'aide.

R7 : Nous recevons nos données de notre société mère Armada Data Corporation.

R8 : Armada Data Corporation est la source la plus fiable pour l'établissement des prix de voitures neuves au Canada. Depuis 1999, CarCostCanada est utilisée en toute confiance par de nombreuses sociétés d'assurance canadiennes, d'autres sociétés de Rapports et de protection des consommateurs, de nombreux journalistes et sites Web, dont Jeremy Cato (Globe & Mail) et Phil Edmonston, auteur de « Lemon-Aid ». Nous garantissons l'exactitude de nos données.

R9 : Nous avons des prix pour la plupart des véhicules vendus au Canada. Nous ne disposons pas de données sur les prix de certains véhicules exotiques et à faible volume. Pour plus d’informations, veuillez cliquer sur « Parlons-en » ou « Envoyez-nous un message » au bas de cette page ou composez le 1.855.861.1905 pour plus d'aide.

R1 : Nos comptes de membre de base sont gratuits. Nous offrons une variété de services supplémentaires, y compris des adhésions améliorées permettant l'accès à des avantages supplémentaires importants et des services d'aide aux membres détaillés.  La plupart de nos offres de produits peuvent être consultées dans votre tableau de bord de membre ou pour plus d’informations, communiquez avec nous à travers les fonctions « Parlons-en » ou « Envoyez-nous un message » au bas de cette page ou composez le 1.855.861.1905 pour plus d'aide.

R2 : Oui, nous facturons en dollars canadiens seulement.

R3 : La facturation sera traitée par Armada Data Corporation, notre société mère.

R4 :  Nous acceptons Visa, MasterCard et American Express. Nous acceptons aussi PayPal.

R5 : Notre processus de paiement en ligne est 100% sécurisé. Nous utilisons deux des meilleurs services de traitement de paiements en ligne disponibles, Pivotal Payments et PayPal. Si vous avez des questions spécifiques, veuillez cliquer « Parlons-en » ou « Envoyez-nous un message » au bas de cette page ou composez le 1.855.861.1905.

R6 : Nous partageons vos coordonnées avec les concessionnaires de véhicules neufs. Nous procédons ainsi pour faciliter l'achat ou la location d'un véhicule neuf. Veuillez consulter nos Conditions d'utilisation pour plus de détails.

R7 : Vous devez communiquer avec nous pour changer votre code postal. Veuillez cliquer « Parlons-en » ou « Envoyez-nous un message » au bas de cette page ou composez le 1.855.861.1905

R1 : Vous êtes devenu membre de CarCostCanadaᴹᴰ lorsque vous avez créé votre premier Rapport de prix. Notre modèle d'adhésion offre plusieurs avantages, dont le pouvoir d'achat collectif et les offres d'épargne de nos nombreux partenaires. Nous vous donnons également accès à votre tableau de bord de membre, avec de nombreux avantages, y compris la possibilité d'accéder à des Rapports de prix supplémentaires, notamment des rapports gratuits sur certains marques et modèles en fonction de vos préférences de rapport.  Nous offrons également un soutien gratuit axé sur les membres, allant d'un appel rapide pour obtenir les Conseils d'un expert en achat, jusqu'au service de conciergerie pour l'achat ou la location d'un véhicule neuf où vous pouvez attendre et nous laisser faire tout le travail avec le concessionnaire. Le service de conciergerie n'est pas disponible dans toutes les régions.  Veuillez communiquer avec nous pour plus de détails.
Veuillez cliquer ici pour voir la liste complète des avantages de l’Adéshion CCC

R2 : L'adhésion CarCostCanadaᴹᴰ est offerte gratuitement pour tous ceux qui ont une adresse canadienne et un numéro de téléphone vérifiés! Les résidents canadiens reçoivent leurs deux premiers Rapports de prix CarCostCanadaᴹᴰ sans frais et vous pouvez mettre votre compte à niveau pour accéder à plus de rapports à partir votre tableau de bord de membre. Si vous vivez à l'extérieur du Canada, communiquez avec nous au sujet du prix actuel pour une Adhésion internationale.  Veuillez cliquer « Parlons-en » ou « Envoyez-nous un message » au bas de cette page ou composez le 1.855.861.1905.

R3 : Non. Nous offrons des adhésions à vie gratuitement à la plupart des consommateurs canadiens. La prochaine fois que vous serez dans le marché pour un nouveau véhicule, veuillez vous connecter à votre compte et vos rapports inutilisés seront disponibles et prêts, peu importe à quand remonte votre dernière visite. Vous pouvez toujours acheter des rapports supplémentaires sachant avec certitude qu'ils seront offerts dans le futur lorsque vous en aurez besoin.  Pour des renseignements supplémentaires sur les options d'adhésion, ou si vous avez oublié comment vous connecter à votre compte, veuillez cliquer « Parlons-en » ou « Envoyez-nous un message » au bas de cette page ou composez le 1.855.861.1905.

R4 : La plupart des nouveaux membres reçoivent deux Rapports de prix CarCostCanadaᴹᴰ gratuits. Nous offrons aussi à nos membres l'accès à des Rapports de prix supplémentaires gratuits sur d'autres véhicules qui pourront vous intéresser. Cherchez le titre “Recevez un Rapport GRATUIT” dans votre tableau de bord de membre. Si vous avez besoin de rapports de prix supplémentaires, vous pouvez les acheter à partir d'un lien sur le tableau de bord de membre.  Pour obtenir de l’aide supplémentaire, veuillez cliquer « Parlons-en » ou « Envoyez-nous un message » au bas de cette page ou composez le 1.855.861.1905.

R5 : Chaque Rapport de prix CarCostCanadaᴹᴰ contient le PDSF du véhicule, le Prix de facture du concessionnaire, les frais de transport, les informations disponibles portant sur les mesures incitatives du fabricant au client, les caractéristiques standard du véhicule, les options d'usine disponibles (que vous avez choisies), les taux d'intérêt les plus bas qui vous sont offerts (pour location et financement) en plus des détails supplémentaires sur les taxes, le coût du concessionnaire et les mesures incitatives du fabricant au concessionnaire. Des mesures incitatives secrètes, des mesures incitatives gouvernementales et des renseignements sur d'autres offres de concessionnaire sont aussi inclus. De plus, nous fournissons des conseils quant à la majoration raisonnable pour le véhicule que vous avez choisi et d'autres informations importantes. Selon votre endroit, le Rapport de prix CarCostCanadaᴹᴰ peut aussi inclure une référence à un de nos concessionnaires fiables, recommandés.

R6 : CarCostCanadaᴹᴰ offre quelques options sans stress pour les membres qui désirent avoir de l'aide lors du processus d'achat ou de location. Un des programmes est le service AcheterMaintenant GRATUIT, où nous faisons toute la recherche et nous fournissons un prix AchetezMaintement garanti. Les prix AcheterMaintenant sont beaucoup moins chers de ce que la plupart des personnes paient. En cliquant sur AcheterMaintenant sur votre Rapport de prix, quelques questions à propos de vos plans seront générées (par exemple, comptant, location ou financement) et ensuite nous ferons les calculs et nous vous enverrons le prix AcheterMaintenant garanti. Les soumissions AcheterMaintenant sont GRATUITS pour tous les membres dans les communautés admissibles à travers le Canada. Veuillez communiquer avec nous pour plus de détails.

R7 : Si vous aimez la soumission AcheterMaintenant et vous désirez avoir plus d'aide, nous pouvons vous offrir le service de conciergerie complète (où nous trouvons le véhicule, négocions avec le concessionnaire et organisons la livraison du nouveau véhicule directement chez vous)  pour des frais supplémentaires (à partir de 99 $ pour l'Assistance AcheterMaintenant), ou avec Assistance AcheterMaintenant, nous trouvons, confirmons le prix AcheterMaintenant avec le concessionnaire et planifions votre rendez-vous avec le Gérant afin d'assurer une expérience facile et sans problèmes au concessionnaire. Peu importe la situation, nous travaillons très fort pour trouver exactement ce que le membre désire et a besoin. Nos membres reçoivent une expérience de haute qualité afin que nous puissions honorer notre engagement et laisser nos membres pleinement satisfaits. L'Assistance AcheterMaintenant et le Service de conciergerie CarCostCanadaᴹᴰ sont disponibles dans les communautés admissibles à travers le Canada; veuillez communiquer avec nous pour plus de détails.

R8 : Les copies de vos rapports sont automatiquement sauvegardées dans votre dossier « Mon historique de rapports ». Vous pouvez accéder à vos rapports en ouvrant une session dans votre Tableau de bord de membre ou en cliquant sur « Ouvrir une session » au haut de notre site Internet. Nous suggérons que vous sauviez la version PDF de votre Rapport de prix à votre appareil.

R9 : Nous gardons tous vos Rapports de prix CarCostCanadaᴹᴰ pour une période de 545 jours. Pour un accès en ligne illimité, 24 heures sur 7 jours, 24/7 à votre historique de rapport, où vous pouvez générer de nouveaux rapports, créer des rapports avec de différentes options, accéder gratuitement à des rapports de véhicule comparables, ou consulter et imprimer des rapports récents, cliquez ici pour ouvrir une session dans votre Tableau de bord de membre ou utilisez le lien “Ouvrir une session” en haut de cette page

R10 : Vous n'avez pas besoin de générer un autre Rapport de prix CarCostCanadaᴹᴰ, mais vous devez retourner à votre tableau de bord pour voir toutes les mises à jour. Si un prix ou une mesure incitative change après que vous ayez généré votre rapport, les nouvelles informations seront affichées dans l'historique de rapport du membre. Recherchez le message “Changement de prix ou de mesure incentative” dans votre dossier “Votre historique de rapport" dans votre tableau de bord. En cliquant sur le lien, un nouveau rapport sera actualisé sans frais. Vous pouvez revoir, imprimer ou modifier ce rapport et tout autre rapport dans votre historique sans utiliser de rapports supplémentaires.

R11 : Le Rapport de prix CarCostCanadaᴹᴰ révèle le coût réel du concessionnaire du véhicule que vous avez choisi et fournit des conseils précieux quant au prix que vous devriez payer au concessionnaire, en plus de vous montrer toutes les mesures incitatives offertes (et cachées). Ces informations vous aideront à obtenir un bon prix pour votre véhicule. Obtenez le meilleur prix du concessionnaire en discutant leur prix plus un profit raisonnable, au lieu d'essayer de négocier un escompte du Prix de détail suggéré du fabricant. Apportez votre Rapport de prix CarCostCanadaᴹᴰ à votre concessionnaire recommandé en sachant que vous avez toutes les informations pour obtenir le meilleur prix!  Commencez ici.